Skúste sa na to opýtať nejakého softvérového vývojára, ktorý pracoval na aplikáciách pre štátnu správu. Vysoké náklady, zdĺhavá realizácia a neuspokojivý výsledok je len ďalším dôsledkom mizernej kvalifikácie štátnych zamestnancov, ktorí majú obrovský problém jasne zadefinovať požiadavky na funkcionalitu a užívateľské rozhranie vyvíjaných aplikácií. A jediné čo tí zaostalí a neschopní zamestnanci následne dokážu je nadávať na celú elektronizáciu a nostalgicky spomínať na staré dobré časy, keď ďobali do písacích strojov a občania pokorne behali na úradoch celé dni od jedných dverí ku druhým s prosíkom. Elektronizácia štátnej správy sa nemala vôbec spúšťať predtým, než sa vyriešia problémy s kvalifikáciou a motiváciou úradníkov. Väčšina z toho, čo sa urobilo doteraz, sa bude musieť aj tak prerábať alebo urobiť úplne nanovo.