Ak máte aplikáciu, môžete si vrátiť listok a vrátiť peniaze späť na kredit bez poplatku, napríklad do odchodu vlaku. Mne to rýchlo zarazilo, že za listky kúpené u sprievodcu alebo na stanici sa ľudia priplácajú. V staniciach bez pokladne by sa to malo riešiť lepšie. Mali by to prezentovať tak, že nákup cez aplikáciu alebo internet je lacnejší. Nemôžete nikoho nútiť používať internet alebo smartfón, pretože štát môže vyžadovať elektronickú komunikáciu iba od podnikateľov. Takže je to zle prezentované. Správne by malo byť, že listky kúpené cez aplikáciu sú lacnejšie, čo môže motivovať ľudí si aplikáciu získať. Súčasný systém, kedy sa pripláca za listky nekúpené cez internet alebo aplikáciu, nie je spravodlivý.


